Verkkopalvelujen alkeet kirjastoille

Kohteesta Wikiopisto
Siirry navigaatioon Siirry hakuun

Tämän sivukokonaisuuden ovat alunperin tehneet EKITI5T-opiskelijat opintojaksolle Kehittyvät verkkopalvelut keväällä 2011.
Ryhmän vetäjänä oli Leena Järveläinen.

Toivotamme kaikki tervetulleiksi tutustumaan sivujen sisältöön!
Olet myös tervetullut muokkaamaan sivuja ja lisäämään niille hyväksi katsomaasi aineistoa.

Suunnittelu[muokkaa]

  • TARVE: tarvitaanko tätä palvelua, onko kysyntää, onko meillä tälle palvelulle oikea tarve ja käyttökohde
  • välineen valinta: otetaanko jokin sosiaalisen median väline käyttöön
  • mittarit sille, toteutuvatko tavoitteet
  • käytetäänkö palvelun toteutuksessa avointa vai suljettua ympäristöä
    • vaihtoehtoina: tunnistautuminen, kirjautuminen, rekisteröityminen
    • anonymiteetti tai nimellä
  • tekijänoikeudet, lainsäädäntö
    • ks. esimerkiksi Creative Commons
  • tietoturva ja tietosuoja
  • käytettävyys / esteettömyys
  • resurssit
    • ostetaanko erillinen järjestelmä tai alusta
    • tuotanto: kuka toteuttaa (ostetaanko palvelu muualta, tehdäänkö itse)
    • ostetaanko materiaalia: kuvia, videoita, graafinen suunnittelu
    • henkilöresurssit: löytyykö osaamista talon sisältä, ostetaanko ainakin osa muualta
    • henkilökunnan koulutus
  • mahdollisiin väärinkäytöksiin varautuminen

Toteutus[muokkaa]

  • resurssit toteutuksessa
  • vastuut ja tehtäväkuvat
  • koulutus ja perehdytys
  • tekijänoikeudet, lainsäädäntö
  • ulkoasu ja sisältö
  • käytettävyys, esteettömyys

Käyttö[muokkaa]

  • palvelun markkinointi
  • koulutus, kuka järjestää, mistä resurssit tähän?
  • kuka päättää sisällöstä?
  • tekijänoikeudet?
  • kuka ylläpitää?
  • kuka tuottaa sisältöä?
  • mistä resurssit, millä ajalla?
  • kuka omistaa tuotetun sisällön; kenellä vastuu sisällöstä
  • käyttösääntöihin perehtyminen ja niissä tapahtuvien muutosten seuranta ja huomiointi
  • käytön seuranta, tilastot

Seuranta[muokkaa]

  • asiakastyytyväisyyskysely, palaute
  • kävijämäärät palvelussa, tilastointi
    • hyvä suomalainen sivu Analytics.fi kertoo mm. Google Analyticsin käytöstä
  • laadun arviointi: pisteytys, kriteerit
  • työntekijöiden näkökulma: oma arvio (työläs vs. helppo, käytetty vs. tarpeeton palvelu)
  • hyötysuhde: työmäärä vs. käyttö
  • markkina-arvo
  • jatkuvan arvioinnin johtopäätökset
    • jatkaminen: uudet versiot, päivitykset
    • luopuminen